一般利用規約
以下に定める利用規約は、Audo A/S (Aarhusgade 130 1st Floor, 2150 Nordhavn, Denmark) が所有および運営する audocph.com での購入に適用されます。 CVR 番号: 15 21 42 36。audocph.com で購入する前に、利用規約をよくお読みになることをお勧めします。キャンセルの権利は、audocph.com 経由で購入する個人顧客にのみ適用されます。

注文
オンラインで 24 時間注文できます。注文は月曜日から金曜日の午前 8 時から午後 4 時まで処理されます。この期間外に行われた注文は翌営業日に処理されます。購入したい商品を選択し、買い物かごに追加してください。実際にご注文いただく直前まで、買い物かごの内容を修正することができ、商品価格とともに買い物かごの内容を継続的にご確認いただけます。購入の要素として入力する顧客情報の正確性については、お客様が責任を負います。

ご注文をいただきますと、まず注文受領書を電子メールでお送りします。この領収書は注文の確認を構成するものではなく、その時点では当社はあなたの注文に拘束されないことに注意してください。お客様と Audo A/S の間の最終契約は、Audo A/S が注文に拘束力があることを確認する電子メールによる注文確認を転送するまでは締結されません。ご注文が当社の倉庫から発送されると、電子メールで配送通知が届きます。

お支払いと配送
ヨーロッパのウェブショップでは、価格はすべてユーロで表示されています。すべての価格には現地の付加価値税が含まれています。 150 ユーロ未満のすべての注文には追加の送料が追加されます。配送タイプは注文手続きの最後にお客様が選択したものになります。有効価格は、注文を受諾する前に、一括注文概要に記載されます。集荷所から荷物を受け取らなかった場合、または合意された配達時間および場所に不在だった場合の再配達は、お客様の費用負担となります。

ウェブショップでのご購入の際は、以下の方法でお支払いいただけます。
Dankort ® 支払いカード
ビザダンコート
マスターカード
アメリカン・エキスプレス
マエストロ
iDEAL (オランダのみ)
ペイパル

注文時に金額が保留されますが、注文が発送されるまでは引き落とされません。特注品の場合、製作開始時にお支払いいただきます。 Audo A/S は支払い手数料を必要としません。最終的な請求書は、ご注文の配達直前に電子メールで送信されます。

配達
audocph.com で注文した製品は、オンライン注文フォームで利用可能な国に配送されます。ドロップダウン メニューに表示されない国への配送をご希望の場合は、可能な解決策についてお問い合わせください。ご注文内容に応じて、宅配便または配送業者による配送となります。この情報は、ご注文が当社の倉庫から発送されたときにお送りする納品書に記載されています。

ご注文をできるだけ早くお届けできるよう努めております。発送日の異なる商品を同時にご注文いただいた場合、分納させていただきます。生産の遅延やその他の障害が発生し、確認された発送日に影響を及ぼす可能性がある場合は、できるだけ早くご連絡いたします。

小包郵便
選択した配送方法に応じて、在庫のある製品の宅配便輸送は、確認された発送日から 1 ～ 3 営業日以内に住所または拠点まで行われます。宅配便はGLSが配送いたします。

パレット積みと家具の配送
在庫商品のパレット積みおよび家具配送の場合、配送日について合意するために、ご購入後 2 ～ 3 営業日以内に配送業者からご連絡いたします。デンマークでは、Dachser 経由でカーブサイド配達を提供しています。

配送業者を介した配送の場合、お客様から委任状を与えられた法的​​権限のある受取人が立ち会って、製品の受領に署名する必要があります。ご注文を受け取ったら、正しい製品を受け取ったかどうかを確認し、潜在的な損傷がないか検査することが重要です。すべてが予想どおりの場合、配送業者は配達に署名するよう求めます。

梱包が破損している場合、またはその他の目に見える欠陥の兆候がある場合は、内容物への潜在的な損傷を考慮して、運送状へのお客様の署名は条件付き（つまり、受領のみの受領）として認められます。配達の受け取りを拒否し、ドライバーに返却を依頼することもできます。

開梱後、製品に破損または欠陥がある場合は、解決策を見つけるために弊社のセールスサポート (salessupport@audocph.com) までご連絡ください。確認手順のため、受領後 5 日以内にセールス サポートにご連絡ください。これは、デンマーク物品販売法に基づくお客様の法的権利には影響しません。

苦情
材料の欠陥や製造上の欠陥など、欠陥のある製品を購入した場合は、デンマークの物品販売法が適用されます。お客様は、納品日から 24 か月以内に製品の欠陥について苦情を申し立てる権利があります。これを行うには、電子メール（salessupport@audocph.com）または電話（+45 48 40 61 00）でご連絡ください。できるだけ詳細な情報とドキュメントを提供してください。

厳選された家具・小物については、延長製品保証（延長保証）をご用意しております。購入日から 3 か月以内に www.audocph.com/pages/myaudo で固有の ID 番号を登録した場合、延長保証は購入日から 10 年間継続します。

延長保証から除外されるのは、(i) 通常の磨耗および製品の不適切な手入れまたは不適切な使用によって引き起こされる磨耗および損傷 / 欠陥、(ii) 直射日光およびラジエーターなどの熱によって引き起こされる磨耗および損傷 / 欠陥です。木材、布地、皮革の表面の退色または乾燥 (iii) お客様が Audo A/S に納品した、素材、皮革、または織物に起因する欠陥、またはそれらに起因する欠陥 (iv) お客様の仕様に従って製造された製品 (v) お客様が改造した製品納品後または (vi) グライダーなどの部品。その後製品に変更を加えた場合、延長保証は無効になります。

延長保証に関連する請求には、欠陥の説明が含まれ、注文番号に関する情報や欠陥を記録した写真など、必要な関連文書が添付されるものとします。すべての申し立ては、Audo Copenhagen のサポート チーム (claims@audocph.com) に電子メールで送信されるものとします。

お客様は、そのための条件を満たしている限り、苦情解決センター (「クラーゲロスニング センター」) の住所 (住所: Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Denmark) に苦情を申し立てることができます (詳細はこちら) 、www.forbrug.dk および www.naevneneshus.dk を参照してください）。

予約
当社は、価格の誤った記載、印刷ミス、在庫切れ、不可抗力、またはサプライヤーの配送不履行については責任を負いません。色と品質の表示が可能な限り正確であることを保証するために細心の注意を払っていますが、画面解像度の違いなどにより、画面で色が正確に表現されることを保証することはできません。素材については、Audo House (Aarhusgade 130, DK-2150 Nordhavn) の Audo Copenhagen ショールーム、または最寄りの Audo Copenhagen 販売店を訪れることをお勧めします。

キャンセルの権利
キャンセルの権利は、お客様またはお客様が選択した別の者 (配送業者ではない) が製品を物理的に所有した日から 2 週間後に期限切れになります。ご注文が複数の製品で構成されており、同時に製品をお届けできない場合、キャンセルの権利期間は、お客様またはお客様が選択した別の者（配送業者ではない）が商品を物理的に取得した日から 2 週間後に期限切れとなります。最終製品。有効期限日が非営業日（銀行が通常の銀行業務を行っていない日をいいます。）の場合は、有効期限は翌営業日まで延長されます。受注生産品の購入にはキャンセル権がありません。

書面で当社にその旨を通知することにより、契約をキャンセルすることができます。電子メールまたは手紙を次の宛先に送信できます。
オードA/S
オーフスゴーデ 130、1 階
2150 ノードハウン, デンマーク
所属：ウェブショップ
電子メール: salessupport@audocph.com

キャンセル希望の旨を当社に事前に通知せずに、商品の受け取りを拒否したり、商品を引き取らなかったりすることによって、契約を解除することはできません。

戻り値
製品の返品をご希望の場合は、受領後 30 日以内に製品をご返送いただく必要があります。ご注文の返品にかかる費用は、Audo A/S では負担されません。輸送中に発生する可能性のある損傷については、お客様が責任を負います。

製品は、元の梱包および元の状態で返品する必要があります。元のパッケージが無い場合、商品の価値が下がる可能性があります。

購入金額の返金
購入を後悔した場合は、返金を受ける権利があります。クレームとして報告されていない使用済みまたは破損した製品は返金されません。返品を受領した日から 2 週間以内に、当社は配送料を含む、お客様から受領したすべての支払いを返金するものとします (ただし、当社が提供する最も安い標準配送以外の輸送にかかる追加送料は除きます)。

別段の合意がない限り、使用された元のお支払い方法に金額を返金させていただきます。返品の支払いには手数料はかかりません。当社は、お客様が製品を返品したことを示す文書を提供していただけない限り、製品を受け取るまで支払いを保留する権利を有します。製品の返送先住所:
アウド コペンハーゲン ラガー
プリオパルケン 435
2605 ブレンビー
デンマーク

上記住所に直接送られる荷物のみ受け付けます。

準拠法と裁判地
audocph.com で購入した製品にはデンマークの法律が適用されます。いかなる紛争もデンマークの裁判所によって解決されるものとします。

保証ポリシー
予約を保証するには、有効なクレジット カードの詳細が必要です。または、予約時に税込みの 1 泊目の宿泊料金と同等のデポジットが必要です。

取り消し規約
予約は、確定した部屋タイプの予約の 1 泊目のキャンセル料を避けるために、到着の 72 時間前、現地時間の午後 3 時までにキャンセルできます。

ノーショウポリシー
ノーショーの場合は、予約したすべての客室の最初の 1 泊分の料金が請求されます。

予約
でご予約いただくと、
当社のウェブサイトやモバイルなどのデジタル チャネルのいずれかを使用した Audo Residence
サイト（「当サイト」）、これらの予約利用規約（「予約利用規約」）は、当社のプライバシーポリシー、上記の利用規約、および予約を確認する前に当社がお客様に通知したその他の書面による情報とともに適用されます。

以下の利用規約をよくお読みください。これらの規約では、多くの重要事項が説明されており、当社のそれぞれの権利と義務が規定されています。これらの予約規約では、「あなた」および「あなたの」という表現には、予約の最初に指名された人物および代理で予約を行ったすべての人物が含まれます。

このサイトは、Audo Copenhagen (Århusgade 130, DK-2150 Nordhavn, Denmark) によって所有および運営されています。
(「当社」、「当社」、「当社の」)、お客様がご予約をされた時点で、お客様のご予約は当社のものとなります。

予約を行うことにより、予約の最初に指定された人物は、予約に詳細が記載されているすべての人物を代表して、次のことに同意したものとみなされます。

• 彼/彼女はこれらの予約利用規約を読み、それらに拘束される権限を有し、それに拘束されることに同意します。
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• 彼/彼女は、当社のプライバシーポリシーに従って当社が情報を使用することに同意します。
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• 本人が 18 歳以上であり、年齢制限のあるサービスを注文する場合、本人およびパーティーのメンバー全員がそれらのサービスを購入するのに適した年齢であることを宣言するものとします。と
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• 彼/彼女は、予約に詳細が記載されているすべての者に代わって、予約の支払いに対する経済的責任を負います。